Logo

» Kirjaudu sisään

» Rekisteröidy asiakkaaksi

Ostoskorin sisältö

Ostoskorissa ei ole tuotteita

Vaihdot ja palautukset


 

Haluamme sinun olevan tyytyväinen ostamiisi tuotteisiin!

Jos tuote ei kuitenkaan vastaa jostain syystä odotuksiasi, on kaikilla tilaamillasi tuotteilla 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto / palautus on sinulle maksutonta.

Vaihdettavan / palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakattuna alkuperäispakkaukseensa!

Huomioithan, että vaihto- / palautusprosessissa saattaa kestää kokonaisuudessaan 2-3 viikkoa.



Normaalikokoisten tuotteiden vaihto ja palautus

Normaalikokoisten tuotteiden vaihdot ja palautukset tehdään postitse.

 

1. Pakkaa palautettava tuote siististi alkuperäispakkaukseensa.

2. Pakkaa palautettava tuote huolellisesti pahvilaatikkoon yms. kuljetusvaurioiden välttämiseksi.

Olemme todella kiitollisia, jos voit pakata palautettavan / vaihdettavan tuotteen mahdollisimman pieneen pakettiin!

3. Liitä alkuperäinen lähetysluettelo, johon olet kirjannut tilinumerosi palautukseesi.

4. Vie paketti Postiin ja täytä siellä asiakaspalautus-osoitekortti.

Palautusosoitteemme on: Lasten Lifestyle Oy, Martinsillantie 10, 02270 Espoo 

5. Pyydä Postista leima palautuskuittiin. Kuitti on tositteesi tuotteen palauttamisesta. Säilytä kuitti kunnes olet saanut maksuhyvityksen palautuksestasi / vaihdettavan tuotteen.



Suurikokoisten / kotiinkuljetettujen tuotteiden vaihto ja palautus

Suurikokoisten, erityisen painavien, kotiinkuljetettujen tai useaan laatikkoon pakattujen tuotteiden vaihto- ja palautustapauksissa pyydämme sinua ottamaan yhteyttä ennen tuotteiden palautusta sähköpostitse: info@lastenhuone.fi tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

Kokoamattomana toimitetuilla, osittain tai kokonaan kasatuilla huonekaluilla ei ole palautusoikeutta.

Jos tuotteessa on valmistusvirhe, jonka huomaat vasta tuotetta kasatessasi, toimi "Valmistusviallisten tuotteiden vaihto ja huolto" -ohjeiden mukaisesti.



Verkkokaupasta tilattujen, myymälästä noudettujen tuotteiden vaihto ja palautus

Jos olet tilannut tuotteet verkkokaupasta, mutta valinnut toimitustavaksi "Nouto myymälästä" tehdään tuotevaihdot ja -palautukset näinikään myös myymälässä. Myymälästä noudettuja / ostettuja tuotteita ei voi vaihtaa / palauttaa postitse tehtävänä asiakaspalautuksena.



Myymälästä ostettujen tuotteiden vaihto ja palautus

Myymälästä ostettujen tuotteiden tuotevaihdot ja -palautukset tehdään myymälässä. Myymälästä ostettuja tuotteita ei voi vaihtaa / palauttaa postitse tehtävänä asiakaspalautuksena.

 


Valmistusviallisten tuotteiden vaihto ja huolto

Tuotevalikoimamme tuotteet ovat erittäin korkealaatuisia. Joskus tuotteen valmistuksessa saattaa olla kuitenkin tullut virhe, jota ei olla huomattu tuotteen laatutarkastuksessa.

Valmistusviallisten tuotteiden osalta pyydämme sinua lähettämään kuvan / kuvia tuoteviasta sähköpostitse: info@lastenhuone.fi. Pyydämme, että et lähetä viallista tuotetta takaisin meille ennen tarkempien ohjeiden saantia!